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    開原市委宣傳部  開原市文明辦  主辦
    群眾利益無小事 將心比心
    發表時間:2017-05-24    來源:開原文明網

    開原市民服務中心作為我市接受市民訴求的窗口單位,目前共有人民網、12345市長熱線和民心網三個網絡平臺。中心副主任王樺作為12345市長熱線的負責人,和同事們常年堅守在電腦和電話前,設身處地為解決市民問題訴求、解釋政策法規,為打造和諧、平安的社會大環境默默做著努力。

     

        和民心網不同,12345市長熱線,是由鐵嶺市相關部門下派訴求信息,再由王樺和同事們根據信息內容,與我市相關職能單位取得聯系,進行溝通協調。在取得一定成果后,再和訴求人進行電話回訪,確保訴求案件有落實、有結果、有回訪。

     

    12345市長熱線看似是為百姓解決問題的網絡平臺,實際上,這里也是在黨和政府、職能部門和百姓之間架起的一道橋梁。王樺和他的團隊就是這道橋梁上的通信員,負責上傳下達、解釋安撫。兩年多年來,他們的付出和努力也得到了職能單位工作人員的認可。

     

        今年,是王樺在市長熱線工作的第三個年頭,過去的成績已經成為歷史,新一年的工作已經全面展開。王樺說,2017年,他還會繼續再接再厲,暢通溝通渠道、助力民生發展。

    責任編輯:張祥雨
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